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生活中，無時無刻無處不存在非理性的消費行為，人們總以為自己理性的在做抉擇，殊不知這些理性乃是悄悄被各式的非理性手段所激發。因此，從情感下手的方式，正是你生活中各式各樣的銷售高手所運用的最有效方法。然而，隨著客戶越來越聰明，傳統的行銷招式已被完全洞悉，業務人員必須突破舊有銷售軌道的思維，察覺更多現代人的消費關鍵，特別是未被一般人察覺的關鍵。本書針對服務業、保險業、傳銷業等業務銷售之背景，加以解析、破解、運用。本書抓住目標族群，以淺顯易懂的文字、生動的案例、簡潔的圖象，揭開銷售成交不為人知的祕密，進一步教你運用客戶非理性銷售成功的祕訣：讓客戶進入消費瘋狂的十大說話術；氛圍突擊，緊盯客戶陷入恍惚一瞬間；精準服務──把客訴通通變業績；佈下衝動購買陷阱；掌握模糊地帶的銷售策略；運用說故事行銷、路邊算命師的獨門銷售學、人情銷售說話術……，讓客戶進入一連串非理性的狀態，最後即可順利成交！

作者簡介

陳彥宏

是國內少數同時具有NLP<神經語言程式學>、催眠、團康背景、與銷售實務之創意講師；NLP及催眠背景讓他的演講直指人心，精彩的團康經驗讓他的課程活潑有趣，而豐富的銷售實務讓他的課程易學易用。

擅長激勵、溝通、銷售、創意、服務與團隊整合。現任：Life Coach人生教練成長顧問(股) 訓練總監中華神經語言學應用發展協會 副理事長公務人力發展中心 顧問背景：E美國神經語言程式學考證局《ABNLP》 高級執行師E美國時光線治療協會《TLT》 高級執行師E美國催眠治療考證局《ABH》 催眠治療師E2005 ~ 2008年管理雜誌五百大華人企管顧問公司講師

E世界華人講師聯盟《ICSA》 認證講師演講＆授課經驗：◎專題演講、OPP、研習會等演講場次超過1200場，聽講人次突破5萬人次◎訓練課程授課梯數超過百梯次，學員人數超過5000人 擅高雄二胎房貸長課題： E創意行銷、創新服務 E團隊共識、團隊整合 E活動主持特訓營E情緒管理、態度建立 E溝通表達、自我行銷著作：《500CC的空氣，值多少錢？》、《M型業務一定要懂的關鍵5％》